KUALITAS PELAYANAN INFORMASI PERAWATAN GIGI TERHADAP LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT KRAKATAU MEDIKA CILEGON

Judul penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan Informasi Perawatan Gigi Terhadap Loyalitas Pasien Di RS Krakatau Medika Cilegon. Fenomenan yang terjadi saat ini yaitu terus berkembangnya jumlah penduduk Indonesia yang mencapai 270,20 juta jiwa menurut data BPS,data tersebut sangat tinggi jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya yang hanya mencapai 260 juta jiwa, tingginya jumlah penduduk di Indonesia maka tercipatnyake butuhan baru tidak hanya sandang, pangan, dan papan kebutuhan kesehatan juga pasti akan terus meningkat salah satunya adalah rumah sakit, rumah sakit yang ada di daerah Cilegon yaitu Krakatau Medika Cilegon dihadapkan dengan beberapa kompetitor yang cukup banyak. Krakatau medika cilegon jika tidak dapat mempertahankan loyalitas pelanggan melalui kualitas pelayanan informasi ini akan mengakibatkan penurunan pelanggan dan tidak menutup kemungkinan pelanggan krakatau medika cilegon akan berpindah kerumah sakit lainya. Penelitian ini menggunakan metode survei. Data dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dan sifat penelitian ini adalah deskriptif analisis atau analisis. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non-probability sampling, dan teknik yang digunakan peneliti untuk mengumpulkan data adalah dengan menggunakan survei angket, data yang terdapat pada penelitian ini yaitu skunder dan primer. Skala Likert digunakan sebagai skala pengukuran dalam penelitian ini. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 100 pasien Rumah Sakit Krakatau Medika Cilegon yang diperoleh dengan menghitung rumus Slovin.

1.  UEU-Undergraduate-24343-COVER.Image.Marked.pdf - 212 KB
2.  UEU-Undergraduate-24343-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 290 KB
3.  UEU-Undergraduate-24343-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 385 KB
4.  UEU-Undergraduate-24343-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 291 KB
5.  UEU-Undergraduate-24343-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 214 KB
6.  UEU-Undergraduate-24343-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 301 KB
7.  UEU-Undergraduate-24343-BAB1.Image.Marked.pdf - 366 KB

• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLIKEBIDANAN SILOAM HOSPITAL
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN DI RS PERTAMINA JAYA
• HUBUNGAN KEPUASAN DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU (RSMPH) JAKARTA BARAT TAHUN 2011
• DETERMINAN LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK BRAWIJAYA JAKARTA
• LAPORAN MAGANG ANALISIS PENGARUH PELAYANAN DALAM KAITANNYA DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RSUD DOLOK SANGGUL
• HUBUNGAN PERSEPSI TENTANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN DAN LOYALITAS PASIEN DI UNIT RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH TARAKAN JAKARTA
• HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA TANGERANG TAHUN 2016
• HUBUNGAN ANTARA TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN ANTENATAL CARE DI POLIKLINIK KEBIDANAN ANYELIR RSAB HARAPAN KITA JAKARTA TAHUN 2016
• ANALISA PENGARUH WAKTU TUNGGU PELAYANAN OBAT (RESPONSIVENESS) TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT SILOAM KEBON JERUK TAHUN 2018
• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN (STUDI PADA PASIEN KLINIK ARTHA GRAHA PEDULI 2018)